介護経営
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事故・トラブルをリスクにしないための相談・説明力
事故やトラブルが、事業を阻害する巨大リスクに変貌する最大の理由は、事業者と入居者・家族との「事故・トラブルに対する認識の違い」にある。リスクマネジメントの対策は、まずそれを解消することが必要になる。丁寧な説明・相談はリスクマネジメ…
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介護リスクマネジメントは個別対応ではなくシステム
リスクマネジメントは、「事故を予防するために何をするか」「事故が発生すればどうするか」「ヒ…
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業務軽減を伴わない介護リスクマネジメントは間違い
忙しいから、手が回らないという声は大きいが、介護現場の業務負担が増えるリスクマネジメントは…
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要介護重度化対応力の不備が全てのリスクを拡大させる
高齢者住宅へ入居する高齢者の基本ニーズは「介護不安」。介護が必要になっても安心・快適と標榜…
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腰痛など介護スタッフの労務災害、入居者への介護虐待
高齢者住宅や介護保険施設で発生する「労務災害」「介護虐待」は、表面上に表れる事象は正反対だ…
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火災・自然災害(地震・台風・ゲリラ豪雨など)の発生
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「インフルエンザ・O157・疥癬…」 感染症・食中毒の発生・蔓延
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入居者・家族から寄せられる感情的な不満・苦情・クレーム
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「転倒・転落・溺水・誤嚥・窒息…」 生活上・介護上の事故
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介護ビジネス・高齢者住宅経営を直撃する制度変更リスク
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