MOVIE

労働集約的・専門的サービスの経営のポイント



介護は、労働集約的かつ高度に専門的な対人サービス

「ご利用者、ご入居者のために・・」と話す経営者は多いが、

顧客満足度(CS)を上げたいのであれば、

専門性の高い介護人材が安全・快適に働ける労働環境

従業員満足度(ES)を上げることが重要。

そうすれば、経営の質もサービスの質も顧客満足度も上がる



関連記事

  1. 未来倶楽部に見る入居一時金の脆弱性(中) ~居住権・商品性~
  2. 【動 画】 介護事故の3つの法的責任について考える
  3. 【動画】 2040年の社会保障財政を読む ~現在の介護医療制度は…
  4. 未来倶楽部に見る入居一時金の脆弱性(上) ~事件の背景~
  5. ドーナツ裁判 「無罪で良かった・・」という話ではない
  6. あなたの介護職場がブラックなのは誰のせい?
  7. 2023年 敬老の日にあたって ~後後期高齢社会へ~
  8. 特養ホームの空床の謎とその課題 (下) ~地域包括ケアの崩壊~

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

CAPTCHA


TOPIX

NEWS & MEDIA

WARNING

FAMILY

RISK-MANAGE

PLANNING

PAGE TOP