高齢者住宅 入居相談マニュアル Ⅰ ~申込・受付~

入居相談の目的である「正確にサービス内容・価格・リスクを伝えること」「入居者を惹き付けるための営業活動」「信頼関係が構築できる家族の見極め」は、申し込みの受付段階からスタートしている。高齢者住宅を例に「相談申込受付」においてどのよ…

高齢者住宅 入居相談・説明・見学のストーリーをイメージする

入居説明・相談・見学対応 3つの目的を整理する

リスク拡大の最大の理由は入居前の説明不足

リスクマネジメントを土台とした入居相談マニュアルの整備

介護虐待・身体拘束を擁護する声の空しさ

介護事故の法的責任について、積極的な社会的議論を・・

リスクマネジメントを土台とした入居相談マニュアルの整備

リスクマネジメントの推進には、介護事故や感染症といった「リスクの種」を削減するだけでなく、その前提として「リスクの種が育たない土壌を作る」という作業が不可欠。その基本となるのが「入居相談・説明」「受入ケアマネジメント」など高齢者住…

介護施設・高齢者住宅のコロナウイルス対策について Ⅰ

自由選択型高齢者住宅への回帰の動きが加速する背景

地域ケアネットワーク 構築例 ① ~情報発信・共有・管理~

居室・食堂分離型建物で【3:1配置】は欠陥商品 (証明)

介護施設・高齢者住宅のコロナウイルス対策について Ⅰ

介護施設・高齢者住宅のコロナウイルス対策は、平時の感染対策の強化では不十分。「現場任せにしない」「感染予防だけでなく、発生・拡大を想定した対策」「基本的なことを業務化して徹底」の3つの鉄則。発生予防策は、「感染ルートの遮断」「事業…

NHK クローズアップ現代 ~相次ぐ老人ホームの閉鎖~ …

市場価値の高い介護のプロになるための5つの視点・働き方

介護業界で不足しているのは「労働者」ではなく「人材」

「介護の仕事は最悪・ブラック」の原因はどこにあるのか

TOPIX

NEWS & MEDIA

FAMILY

WARNNING

PROFESSIONAL

RISK-MANAGE

PLANNING

PAGE TOP