2018年 6月 15日

  1. 入居者・家族からの苦情・クレーム

    苦情・クレーム対応の不備は、経営リスク・業務リスクを激増させる入居者・家族といい関係を維持できなければ、事業は継続できない。インターネットやSNS利用者の増加に伴って、ネット上での「炎上」と呼ばれる事…

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