2018年 9月

1. 

   「聞いた金額と違う」費用のトラブルを起こす事業者は悪徳事業者

   高齢者住宅選びの基礎となるのは「費用・価格」。費用に掛かる金銭トラブルが増えているが、それは事業者の努力で100％回避てきるもの。安く見せかけるなど不透明の価格表示の高齢者住宅は、単なる「説明不足・ノウハウ不足」ではなく、悪徳事業者である…

   • 2018/9/27
   • FAMILY, リスク管理に表れる事業者の質
2. 

   発生可能性のあるリスクを情報として分析・整理する

   介護のリスクマネジメントが進まない最大の理由は、事故やトラブルを「負のイメージ」だけでとら…

   • 2018/9/25
   • RISK-MANAGE, リスクマネジメントの鉄則
3. 

   「100％満足はない」不満・苦情・クレーム対応に表れる　事業者の質

   どれほど質の高いサービスを提供している高齢者住宅でも、すべての入居者、家族がはじめから100％満足…

   • 2018/9/17
   • FAMILY, リスク管理に表れる事業者の質
4. 

   介護リスクマネジメントは個別対応ではなくシステム

   リスクマネジメントは、「事故を予防するために何をするか」「事故が発生すればどうするか」「ヒ…

   • 2018/9/15
   • RISK-MANAGE, リスクマネジメントの鉄則
5. 

   欠陥高齢者住宅は経営者が変わっても事業再生は不可能

   高齢者住宅倒産の原因は、経営の失敗ではなく、商品設計・事業計画の失敗。飲食業のように価格設…

   • 2018/9/13
   • WARNING, 不良債権化する高齢者住宅
6. 

   「インフルエンザ・O157」感染症・食中毒対策に表れる　事業者の質

   • 2018/9/7
   • FAMILY, リスク管理に表れる事業者の質
7. 

   業務軽減を伴わない介護リスクマネジメントは間違い

   • 2018/9/5
   • RISK-MANAGE, リスクマネジメントの鉄則
8. 

   「だまされた!!」　放り出されるサ高住の個人経営者と入居者

   • 2018/9/3
   • WARNING, 不良債権化する高齢者住宅