2018年 9月

  1. 【r022】 業務上のリスクを情報として、分析・整理する

    介護リスクマネジメントが進まない最大の理由は、事故トラブルの理解不足。事故・トラブルを整理・分類、理解・共有すれば過度に恐れることはない。経営者の中には、「うちの老人ホームは、特別な対策はしていないが…

  2. 【F024】 不満・苦情・クレーム対応に表れる 事業者の質

    どんな高齢者住宅に入居しても、始めから100%満足するということはない。家族と一緒に入居者の生活…

  3. 【r021】 リスクマネジメントはポイントではなくシステム

    リスクマネジメントは介護、看護、相談などの個別の対策ではない。全ての業務を一体的にリスクマネジメ…

  4. 【w023】 経営者が変わっても、事業再生は困難

    高齢者住宅の倒産の原因は、経営の失敗ではなく、商品設計の失敗。ビジネスモデルを途中で変えられない…

  5. 【F023】 感染症・食中毒対策に表れる 事業者の質

    インフルエンザ、ノロウイルスなどの流行する季節は毎年やってくる。感染症、食中毒の発生予防、拡大予…

  6. 【r020】 業務負担軽減のないリスクマネジメントは間違い

  7. 【w022】 突然、放り出される個人経営のサ高住と入居者

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