2018年 9月 17日

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   「100％満足はない」不満・苦情・クレーム対応に表れる　事業者の質

   どれほど質の高いサービスを提供している高齢者住宅でも、すべての入居者、家族がはじめから100％満足するサービスは提供できない。高齢者住宅の役割は、家族と一緒になって、その入居者が望む生活環境を提供できるようにサポートしていくこと。プロはそ…

   • 2018/9/17
   • FAMILY, リスク管理に表れる事業者の質