2020年 6月 22日

  1. 入居説明・相談・見学対応 3つの目的を整理する

    高齢者住宅の入居相談には、「サービス内容・価格・リスクの相互理解」「入居者・家族を惹き付ける営業活動」「信頼関係が構築できる家族か否かを見極める」という3つの目的がある。介護リスクマネジメントの8割以上は入居前の相談・説明によって…

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