2018年 8月 21日

  1. 低価格の介護付有料老人ホームが直面する慢性的スタッフ不足

    低価格の介護付有料老人ホームが直面している「介護スタッフ不足」。介護ビジネスは、介護スタッフの質が介護サービスの質であり、従業員満足度(ES)が顧客満足度(CS)に直結する。安全な労働環境が確保できない高齢者住宅は経営・サービスの…

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  1. 介護労働者の給与・待遇は本当に安い・低いのか　(1)

  2. 入居相談マニュアル導入の効果とNG対応

  3. 経営者が注力すべきは「顧客満足度」よりも「従業員満足度」

  4. 【動　画】　介護事故の判例を読み解く　Ⅰ　～予見可能性とは何か～

  5. 「火災・地震・自然災害」　防災対策に表れる　事業者の質

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