『福祉の介護』から『介護サービス』に変わったことで、
利用者・家族の権利意識は大きく変化した。
『昔の家族は文句を言わなかった・・・』と考えがちだが、
利用者・家族の権利意識は、福祉の時代の介護とは大きく変わっている
介護業界にも『モンスターファミリーが存在すること』を前提に、
介護サービス事業を行わなければならない。
それが介護リスクマネジメント。
RISK-MANAGE
【介護リスクマネジメントの基本 ２】大きく変化した『介護サービス』に対する利用者・家族の権利意識
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