介護マニュアル

1. 

   入居相談マニュアル導入の効果とNG対応

   マニュアル整備は「現在相談担当者が行っている業務をそのまま書類にする」ということではなく、「入居相談業務とはどうあるべきか」を一から考え直すこと。それが組織のノウハウとして確立・蓄積となり、「入居相談対応」を通じて、担当相談員、介…

   • 2020/8/11
   • RISK-MANAGE, 介護マニュアルⅠ ～入居相談～
2. 

   入居相談マニュアル　書類整備と教育訓練

   マニュアルは「立派なものを作る」のではなく「誰にもわかりやすく」「簡単に使えるもの、すぐ…

   • 2020/8/3
   • RISK-MANAGE, 介護マニュアルⅠ ～入居相談～
3. 

   高齢者住宅　入居相談マニュアル　Ⅳ　～質問・相談～

   ほとんどの高齢者・家族にとって高齢者住宅選びは始めての経験。「何でも不安・心配事を相談して…

   • 2020/7/27
   • RISK-MANAGE, 介護マニュアルⅠ ～入居相談～
4. 

   高齢者住宅　入居相談マニュアル　Ⅲ　～見学対応～

   高齢者住宅内の見学対応は、入居相談マニュアルのステップの一つ。「高齢者住宅内の建物設備や入…

   • 2020/7/20
   • RISK-MANAGE, 介護マニュアルⅠ ～入居相談～
5. 

   高齢者住宅　入居相談マニュアル　Ⅱ　～準備・説明～

   高齢者住宅は、特養ホームのような非営利の福祉施設ではなく、営利を目的とした民間の住宅サービ…

   • 2020/7/13
   • RISK-MANAGE, 介護マニュアルⅠ ～入居相談～
6. 

   高齢者住宅　入居相談マニュアル　Ⅰ　～申込・受付～

   • 2020/7/6
   • RISK-MANAGE, 介護マニュアルⅠ ～入居相談～
7. 

   高齢者住宅　入居相談・説明・見学のストーリーをイメージする

   • 2020/6/29
   • RISK-MANAGE, 介護マニュアルⅠ ～入居相談～
8. 

   入居説明・相談・見学対応　3つの目的を整理する

   • 2020/6/22
   • RISK-MANAGE, 介護マニュアルⅠ ～入居相談～
9. 

   リスク拡大の最大の理由は入居前の説明不足

   • 2020/6/15
   • RISK-MANAGE, 介護マニュアルⅠ ～入居相談～
10. 

    リスクマネジメントを土台とした入居相談マニュアルの整備

    • 2020/6/8
    • RISK-MANAGE, 介護マニュアルⅠ ～入居相談～